Kembali ke Beranda
Pusat Bantuan

Tanya Jawab (FAQ)

Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan yang paling sering diajukan mengenai layanan rental kami.

Bagaimana cara menyewa mobil di Takaja Rental?

Pilih mobil impian Anda dari daftar armada kami di halaman utama, lalu klik tombol 'Detail & Pemesanan'. Setelah melihat spesifikasi, klik 'Lanjutkan Pemesanan' untuk mengisi formulir kontak atau langsung hubungi tim kami untuk verifikasi ketersediaan jadwal.

Apakah Takaja Rental menyediakan layanan lepas kunci?

Ya, kami menyediakan opsi rental mobil lepas kunci (tanpa pengemudi) maupun dengan pengemudi profesional. Penyewaan lepas kunci memerlukan verifikasi dokumen identitas demi kenyamanan dan keamanan bersama.

Dokumen apa saja yang diperlukan untuk sewa lepas kunci?

Persyaratan standar kami meliputi KTP asli, SIM A aktif yang masih berlaku, serta dokumen pendukung seperti kartu identitas karyawan atau bukti kepemilikan tempat tinggal (token listrik/PBB). Tim kami akan memverifikasi dokumen secara cepat.

Apakah mobil bisa diantar langsung ke bandara atau hotel?

Tentu saja. Kami berkomitmen memberikan kenyamanan terbaik dengan layanan antar-jemput kendaraan langsung ke lokasi Anda, baik di rumah, hotel, stasiun kereta, maupun bandara terdekat.

Bagaimana kebijakan jika terjadi pembatalan sewa?

Pembatalan sewa tanpa biaya dapat dilakukan hingga 24 jam sebelum waktu sewa yang disepakati. Pembatalan kurang dari 24 jam sebelum jadwal akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50% dari tarif sewa harian pertama.

Bagaimana jika sewa mobil melebihi batas waktu (overtime)?

Kelebihan waktu pemakaian akan dikenakan biaya tambahan (overtime) sebesar 10% per jam dari tarif harian mobil yang disewa. Jika kelebihan waktu melebihi 5 jam, maka akan dihitung sebagai tambahan sewa 1 hari penuh.